Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Inspector daune
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Inspector daune dedicat și meticulos, care să se alăture echipei noastre pentru a evalua și gestiona cererile de despăgubire în domeniul asigurărilor. Rolul implică investigarea daunelor raportate, evaluarea pagubelor și colaborarea cu clienții și alte părți implicate pentru a asigura o soluționare corectă și promptă a cererilor. Inspectorul daune va trebui să analizeze documentația, să efectueze inspecții la fața locului și să întocmească rapoarte detaliate, contribuind astfel la procesul decizional al companiei. Este esențială o bună înțelegere a legislației în domeniul asigurărilor, abilități excelente de comunicare și capacitatea de a lucra eficient sub presiune. Acest rol este potrivit pentru persoanele cu spirit analitic, atenție la detalii și dorința de a oferi servicii de calitate clienților noștri.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Inspectarea și evaluarea daunelor raportate de clienți
- Colectarea și analizarea dovezilor și documentației relevante
- Întocmirea rapoartelor detaliate privind constatările
- Colaborarea cu echipele interne și externe pentru soluționarea cererilor
- Asigurarea respectării procedurilor și reglementărilor în vigoare
- Comunicarea eficientă cu clienții pentru clarificarea informațiilor
- Monitorizarea progresului cererilor de despăgubire
- Identificarea potențialelor fraude și raportarea acestora
- Participarea la formări și actualizări privind legislația asigurărilor
- Menținerea unei evidențe clare și organizate a dosarelor de daună
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență relevantă în evaluarea daunelor sau domenii conexe
- Cunoștințe solide despre legislația asigurărilor
- Abilități excelente de comunicare și negociere
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă
- Atenție sporită la detalii și spirit analitic
- Permis de conducere categoria B
- Disponibilitate pentru deplasări la fața locului
- Competențe bune de utilizare a calculatorului și software-urilor specifice
- Integritate și etică profesională
- Abilitatea de a gestiona situații stresante
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în evaluarea daunelor?
- Cum gestionați situațiile în care există suspiciuni de fraudă?
- Descrieți o situație dificilă cu un client și cum ați rezolvat-o.
- Ce cunoștințe aveți despre legislația în domeniul asigurărilor?
- Cum vă organizați activitatea pentru a respecta termenele limită?
- Ce metode folosiți pentru a asigura acuratețea rapoartelor întocmite?
